2018年11月12日23时左右车辆高速行驶中，突然失去动力，加不上油，行至停车带打开发动机舱发现涡轮增压器高温，随之23时57分拨打东风雪铁龙厂家售后电话咨询该故障，厂家告知车辆可低速行驶至售后检测，由于担心车辆和人身安全随之又拨打厂家确认车辆是否可继续行驶，厂家明确给出可以继续低速行驶至售后检测，2018年11月13日15时左右联系厂家，厂家售后告知可低速行驶至售后进店检测。15时左右到河北雪铁龙4S店检测，售后告知，某传感器故障，需联系厂家更换，由于等待时间长，我便离店了。2018年11月14日17时左右，4S店告知涡轮增压器故障，涡轮增压人为原因故障，不予赔付。4S店各种服务不规范，服务态度极其恶劣，直接告诉我车不是在我们这买的，哪里买的哪里去，售后服务人员一直推卸责任，第一天电脑检测，拆检传感器口头经过我的同意了，我在场，第二天4S店什么也没说，傍晚打电话就告诉我涡轮增压器里面夹出来一块胶圈碎片，告诉我有异物，故障的经过从来没有人问我，就告诉我是我人为原因，我们不管，要我花钱修，告诉我涡轮增压器七千多，没有经过我的同意随意拆检我的车，给出的结果我不认可，我提出的任何疑问，4S店的技术人员，店长，一直重复告诉我车不是在我们这买的，哪里买的哪里去，态度极其差。这是我开过众多品牌中，服务最差的品牌，不解决实际问题。我们有故障的照片，录音，希望能给个说法。