北京现代索纳塔九导航黑屏无零配件更换
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发表于 2018-11-28 16:55
2015年5月26日购车,2018年4月29日保养时告诉4s店接待人员,导航经常会无规律死机重启;4s店工作人员安排检查后,告知运行半小时,没发现问题,让继续使用再看(工作人员并未登记检查事项和告知已接近三年质保期并拍摄视频及时上传)。8月份(4s店有保养日期记录)保养时,继续反馈导航故障,4s店的工作人员说质保3年已经过保了,无法索赔。我打了厂家投诉电话,也没有用!借车质网平台投诉导航黑屏和转向开关索赔一个多月未到货问题,得到4s店及时联系到店检查,只是更换了转向开关;导航问题始终未能答复。如今厂家还是以过保不予解决!我想问一问北京现代的生产厂家,你们就这样糊弄消费者吗?质量问题现实存在,推诿扯皮,以工作疏忽未及时告知和记录、过保等理由让消费者承担损失,被受伤害,请问厂家有没有良心?有没有公理?
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