车子刚过保修期，导航就发生黑屏故障，经了解和查询，15款车辆都存在相同的大屏黑屏的批量问题，同时一样的朗动车子，比我晚买2周，也出现同样的黑屏故障，可见该问题为批量问题。作为第一次购买北京现代品牌朗动车辆的客户，以前一直相信北京现代品牌的质量有保证，性价比高，可是自己切身使用过过总体感觉还行，除了舒适性差一些外没有大的毛病，还暗自和同事推荐购买车辆，可是现在的心气一下买了，希望北京现代能够重视此次问题，对于批量问题敢于承担责任，而不是一味的去隐瞒等过了保修期后就不在置之不理，你让客户如何感动，又如何超越客户的期望呢，如果此次能够处理得好，那么很可能我是下一台换车时的潜在客户，如果处理不好，那就对这个品牌的服务彻底失望了。希望得到回复。

我的车也是黑屏，开始以为个案，上网查过才知道，都这样，还都刚过保，批量问题应该召回