我在做完首保之后，发现车里面有响声，开到4s店去，4s店说不影响安全行驶，就走了。过了几天又来了，4s店给我刷了软件，还没解决问题，说让我走，他联系厂家给我解决方案，把我的车辆信息采集了，让我回去等，然后过了10天左右我又来了，还没有解决方案，我让那个技术经理联系厂家，让我听听厂家怎么说，厂家说一直在研究解决方法，现在还没有解决的方法，说是换方向机也解决不了这个问题，然后又打发我走了，我回去响的不停，声音越来越大，我再来，让他们解决，还说没有方案，我就来脾气了，他们那个经理跟我吼起来了，最后他们总监出面说第二天给我答复，就是今天，今天的答复就是换方向机，厂家给他们的发的电子邮件说的换了也解决不了，实在是拖不住我了，现在给我换方向机，我不愿意让换了，因为换了也解决不了，现在就想曝光他们这车的问题。