今日高速跑行驶中，小雨，前雨刮突然不工作了，检查电路、保险丝正常，考虑雨刮电机损坏。因至4S店路途大于50公里，故而提前电话4S与厂家客服咨询。厂家以不在4S保养为由，拒绝质保，明确要求提供在外保养依据，包括保养店资质等等手续。我方认为：雨刮电机属于固件，这种问题与平常保养没有任何关系，不需要提供那些依据，他们仍拒绝质保！冬季或雪山等低温，锐腾电子手刹会冻死，导致手刹无法松开。上汽明确知情并改进了，对北方车进行免费更换。我在重庆，出游川西冰川，冬游城口县，有手刹线冻死情况。