车辆行驶5000公里左右时前机舱出现异响，先后到小红门4S电售后维修2次，北汽新能源华远通达服务站维修1次、均未得到解决，后到怀柔长城服务站，进行维修对车辆更换了一对前减震，方向机总成后问题得到初步解决，但行驶一段时间后，出现方向机异响跑偏，左前、右前减震出现异响，后到北汽长城服务站进行问题检查后对方向机总成、转向控制器、前减震进行了二次更换，一段时间后左前、右前减震故障故障重现，方向机出现异响至今未解决。