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吉利EC8万向节胶套损坏 服务承诺未兑现

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发表于 2018-12-19 07:12

11月去新华利吉利4S店检查后悬架。发现羊角总成胶套坏了。于是订了一对羊角总成,等过了几天,我打电话的吉利4s店告知我羊角总成不能单独换,要换就连制动器总成一起换。就这事和4S店怎么沟通都没用我觉得4S店捆绑销售在欺骗我们,于是打电话去跟厂家投诉4S,厂家给出的答复是可以单独换羊角总成。4s店的一个经理打电话说能单独换羊角总成,当时也承诺,只要我按他的要求撤掉投诉还免费换制动器总成,只收羊角总成的费用,然后让我配合他们录了一段伪证录音和打电话给厂家撤销投诉。现在过去一个多月了,这期间也有问过他三次,他总是说给他们时间会处理的。直到今天,他就直接否认当时他的承诺,还发语音信息威胁我,要把我的车拉入他们的黑名单,以后不给我维修,现在才觉得他们在给我下套。这么大一个吉利品牌,这么大一个4s店。承诺不兑现出尔反尔。