车子在使用过程中发动机异响，怠速时抖动厉害。机油灯频繁闪烁。在汽车手册上厂家承诺的质保期内。将车子通过拖车送至4S店。说需要经过拆检才能判定问题，如果属于发动机质量问题，厂家负责维修或者更换。经过长达半个月的拆检，电话告知发动机内部损坏严重，有拉缸，曲轴坏。没有维修价值，只能更换。但是费用自理，理由是我使用的机油不合格。但是拒绝出具检测报告。只是凭经验和肉眼判断。告知如果想要检测报告，让我找第三方。而实际上负有举证责任的应该是经营方，即厂家或4S店。现在厂家和客服坚持因我使用机油不当拒绝理赔，态度坚决，恶劣，强势，违反国家三包法规定以及违反合同内容，侵犯消费者权益。

2014款代瑞风S3，CVT豪华智能，行驶里程45599公里。车子处于5年或20万公里主要部件质保期内。18年12月15日因发动机异响严重，拖车送至当4S店进行检查。4S店原客户经理表示能根据外观声响判断问题所在，必须经过拆检发动机具体判定，初步怀疑连杆小瓦问题。同时表示太可能曲轴问题，如果拆机后发现曲轴问题或其问题，会通知厂家进行免费维修或换。经过漫的拆解，20天后我打电话知，已拆完，让我到店实查看。1月6号到店后告诉我，发动机损坏严重，并展示各个零部件情况，曲轴损坏，缸内也产生问题。告知没有维修的价值，直接换发动机总成。但需要个人自费。问其原因表示可能机油使用当导致的，表示仅能从经验判断。厂家客服也以该理由拒绝承保。并且厂家明确推脱责任，履行本应由厂家出具机油检测报告的义乌，只单方面口头将责任推给用户。侵犯消费者合法权益，拒履行《三包法》以及质保责任。希望厂家给予正面答复。备注：购车时的4S店青岛区其他几家圣豪4S店都关门停止经营。

问题就在你有没有全程4s保养，如果你一直在外面保养用到假机油是难免的

我和你同样的情况，可以交流一下吗？我们一起维权！