2018年11月份签订购车合同并支付定金1万元，当时反复与销售人员确认是新车不是库存车。两周后去提车发现是2017年12月的车，对方一口咬死说这款车只有2017年的了，但是查看官网并没有说明该车辆已停产，个人觉得4S店销售人员有欺诈行为，并未兑现当时的承诺。由于对方违约在先但是不肯退定金且态度强硬，经协商，对方说经查询还有2018年3月出产的车（说明之前说只有2017年的车就是个谎言），提出可以将这个出产期的车打报告申请调给我，并对车价给予5000元的优惠外加送一个全车封釉以弥补车辆非新车的缺憾（行业内国产新车为出产期据销售期3个月内），我本人也同意了，要求他们尽快调车。后对方更换一名销售人员跟我说这个因为成本包不住做不了了，再次出尔反尔，并坚称之前的优惠承诺只是销售人员的个人行为，可经我与原销售人员了解情况，说原承诺均是公司行为。于是我本人觉得该店诚信十分有问题，且耽误我个人购车计划，决定要求退还定金，对方开始耍无赖，一直不予处理，根据合同条款，如是我本人原因无权要求退定金，但两次均为该店违约，但也不退还。