昨天下了一场雪，早上启动车辆发现多媒体无法开机，一直停留在此界面，断电重启都无法解决，联系4S店刷机处理也无济于事，说已脱保要发回原厂维修，费用自理2000多块人民币，更换全新的要6000块左右，从2014年推出这款车就一直存在的的严重的设计、品质缺陷问题到2019年都没有解决，还要消费者承担相应的损失，我想问一下比亚迪公司就是这样对待车主的吗？你们的精诚服务就只这样服务消费者的吗？论坛里反应的那么多各种各样的问题你们都无动于衷，不予处理，你们的口碑信誉之后越变越差，作为消费者即便有一颗爱国的心支持国产的精神，但是像这种出了问题还敷衍了事的车企，以后谁还敢买你比亚迪的车子呢？