从16年买回来后方向盘就上下抖动，开起来没事不抖，空挡时方向盘就抖的厉害，有时候整车玻璃窗都抖动，已经两年了，而且是抖一会儿就不抖，等会儿又抖，就是等个红绿灯空挡抖起来距离上下有一公分，四s店找过N次了，三角支架也换了，就是查不出原因，工作人员已经尽力了还是解决不了问题，我想问厂方能尽快帮我解决问题吗？