本人车辆2019.02.19出现屏幕触摸失灵的情况，因为该车空调，音乐，设置等都集中在中控屏，失灵后很不方便.今天(21号)去4S店做检查。4S师傅说我屏幕被撞击过，拒绝维修，索赔。目前车还在保。我说不可能，如被撞击过，车白送。他说车在我手上开，怎么回事他不清楚，但是看到这个屏幕上的螺纹，就不能索赔。这简支没道理。如图片所示，怎么可能有被撞击？刮痕都没有。希望神龙能践行自己的三包政策，实在没那么多精力扯皮，平时还要上班养家。只能借助贵网投诉厂家，投诉4S店不作为。