从2019年1月3号就在4S店售后服务说明我的问题，3次打电话给厂家说明中屏死机和变速挡杆上冻冻住不能挂挡，多次找4S店说给我换中控他们总是说帮我订货，但是他们老是敷衍了事，昨天2月24日我去找售后他们说货没订，我都等了这么长时间了，还说没给我订，打电话给重庆总部也是石沉大海，希望能及时帮我解决这个问题，谢谢！