二月二日出现变速箱故障，至今二十多天售后一直以没有配件，无资金购买配件等借口不给处理，数次拨打400售后总说在协商让等等，一等在等还是渺无音讯，快一个月了还要等到什么时候，请售后人员换位考虑考虑，如果是你们你们什么感受，质量不行售后服务跟不上，这样的企业能发展装大吗。难道非要经过法律途径才能解决问题吗？如果真需要法律途径才能解决，那我就只有起诉了。