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进口奔驰E级正时链条脱落导致无法启动

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发表于 2019-03-21 07:22

2019.03.11驾驶车辆正常行驶时,突然引擎盖发动机处传来异响,车辆熄火,无法再次启动。联系拖车拖至宁波慈溪4S店,经4S店检查,认定发动机正时链条脱落导致发动机受损,初步估计维修费用达6万左右。4S店通知我他们已经把我的车辆问题上报奔驰中国总部,希望能免费维修,03.19日,4S店答复我,奔驰中国总部拒绝免费维修。要我自己负责。我自购车后,一直正常驾驶,至今才行驶4万余公里,而且,保养一直在宁波慈溪慈吉之星4S店做,有记录可查。而且,发生问题时,距离最近一次保养(2019.01月)刚刚过去2个月。堂堂奔驰大品牌的发动机难道连4万公里都坚持不过!难道奔驰发动机的质量还不如几万元的低端车,我要求奔驰公司或者4S店承担全部维修费用。

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发表于 2021-09-08 10:47

查《产品使用手册》正时链条的使用寿命,如使用寿命周期小于4万公里的应该自己出钱更换,若大于4万公里的则属于产品质量问题,厂家应该负责免费更换。凡是与产品质量有关的问题都不能引用《产品三包》规定处理,应采用《产品质量法》处理。可向当地技术质量监督局投诉,管用的。