17年7月份买了辆丰田威驰，行驶一段时间发动机异响，前后跑了4s店四五次，4s店以种种理由推脱，直到最后给了个解决方案是大修发动机，我又去了一家4s店又给了一个结果，说是发动机喷油嘴的工作声，两家4s店给出两个检查结果那么大的丰田集团，技术水平就是这样的吗？望厂家给出一个合理的解释。一汽丰田的服务就真的那么差吗？到现在没有合理的解释。难道丰田集团的服务质量真的那么差吗，相关部门难道不问事吗？拿消费者的生命不当回事，望给我个合理说法。

质保期内汽车故障灯亮。在南阳4s店购车和定期保养。发动机故障灯亮，4s店没有检测说加汽油不好把故障码消除并且告知车主没问题，行驶一段距离后故障灯又亮，店里技术人员说该保养，给我清洗发动机里面好几项，花费快三千元，还没有给我检测真正原因。车开出店一段距离后发动机故障灯又亮，，这次给我说可能是元催化坏掉，说我加汽油不好，不给质保。工作人员态度恶劣。我打厂家投诉，经过n次投诉，厂家说交给4s店处理好，刚开始4s给我联系让我提供加油记录好油品检测，我话费精力把资料给4s店，工作人员看后说可以用可以质保。几天后给我说配件已经回来让我到店里换。165公里我把车开到4s店里，售后说要交1500元押金才可以换。我让4s给我一个书面检测报告和不能质保说明，4s店工作过人员说提供不了，如果检测?先交检测费用。难道丰田售后都是这样玩弄车主?我该怎么办？