2019年3月12日车辆送去现代汽车4s店维修，第三天被告知缺少配件主要找厂家订货，过了一个星期还是有三个配件没有到货。因为本人着急用车，所以不断催促4s店与厂家，得到的答复是耐心等候，我们帮您反映，帮您催。到3月21日厂家给我打电话说缺的配件已经全部发货了，我咨询4s店说也接到了厂家的通知。这下既然已经发货了我就正常安排我的工作了，回家，出差等。但是今天4s店配件到货的时候说还是少一个雾灯罩，我问厂家厂家投诉热线说他们不能查没权限，让我找4s店查一下配件状态，最后竟然查询到状态是全国无货，根本就没有给发，现在也没货。车到4s店已经16天，还是没有修好，主要因为厂家缺件，打厂家电话给的答复就是我们理解您，帮您催催再等等吧。首先我已经等这么久了还没货，要个答复都没，就是让等。其次你3月25日都说发货了，现在竟然告诉我还是缺东西，全国没货。我安排的工作如何处理？清明安排的事情也要违约了