2019年2月1号发动机故障灯亮，2号去售后检测，需要换一个配件，但是售后说快过年了总部发不了货，等到初八以后，我2月25号打电话咨询，回复说你一个小配件没叫总部寄，那么个配件寄过来邮费都不划算，我们等别的一起需要换的一起订货，搞笑不。再我一再强调下答应马上帮我订，加急，等到3月9号我打电话咨询，回复当时接待我的人员家里有事回去了，他们不知道什么配件，在订货记录里也没有我的车的配件，这坑不坑。打电话海马总部就是回复帮你反馈，10号我再次反馈，当地售后说之前没有我车的需要换配件记录，要求我再次去售后检测，看看要什么配件。再订货。打电话海马总部还是不好意思帮你反馈。我只想说早日祝海马倒闭。服务真的太差了，大家真的不要买，谁买谁倒霉，我跑了25000公里，维修次数8次。刚刚买来一个月就修了3次。国产车的确不如合资车。不是崇洋媚外，是真心垃圾，质量不行，服务也不好。上面为3月初投诉情况，因为在车质网投诉天天接到售后电话要求撤销，后来想想也算了，要求他们送一次保养，他们也答应了，我就撤销了投诉，但是接下来就为这送一次保养问题，要求我签协议，协议注明签了之后，车子就不存在任何问题，以后也不能再去任何网络平台进行投诉，这条我肯定不接受，车子目前问题好了，不代表车子以后没有问题，签了该协议我以后就不能投诉了，个人觉得售后这是故意的，我不可能为了一次保养丢失了我投诉权益。顾因为这件事再次投诉郑州海马汽车。这就是所谓的国内汽车厂商。 再次注明 售后如果再次骚扰，我会多个平台进行投诉。