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比亚迪e5仪表盘故障灯亮车辆无法正常行驶

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发表于 2019-04-09 16:26

视车主安全为儿戏,比亚迪纯电车频繁故障趴窝,4S却说正常现象!我于2018年8月25日在即墨购买比亚迪牌E5纯电车辆一部,目前行驶总里程为33000公里,一直在4S店保养。但短短不到半年的使用期间,却出现了两次在路上无法行驶的严重故障,去4S检修却答复一切正常,让我回去继续观察,厂家如此的置车主安全于不顾,对事情推诿不负责,着实让车主寒心受怕!现寻求媒体帮助,请求将车辆进行维修。2019年3月初,我行驶到青岛市李沧区重庆南路,车仪表显示电量还有29%,续驶里程116公里,但是突然电表电量降为0,续驶里程为0!同时车辆动力丢失。此时路上车辆较多,发生此种情况非常危险,我紧急打开双闪,将车辆靠路边停下。后在过往车辆的帮助下,将车拖到了附近的充电站进行充电,充电后暂时正常使用。但对故障的发生我还是心有余悸,于是在第二天去了比亚迪指定授权4S店进行检修。检修结果是一切正常,只是电量显示错误,属于偶发故障,通过软件升级便可解决。4S店告诉我升级了最新的程序,并将电池电量进行了重新标定,然后让我把车开回来了。2019年4月8日晚上12点左右,我在城阳宁城路特来电充电站充电至电量85%时突然停止了充电,我把充电枪重新拔掉插上,启动充电时提示车辆无响应,无法再次启动充电。后将充电枪拔下,启动车辆时仪表报“请检查动力系统”的故障,同时动力丢失,车辆无法挂档,无法行进,再次趴窝。我反复多次重启车辆,均显示请检查动力系统,无法行驶。即使我将小电瓶断电十分钟后再试,故障依然无法消除。万般无奈之下,打客服电话叫了救援拖车。4月9日凌晨2点左右,车辆被拖至比亚迪授权4S店。9日我与4s沟通检测结果,被告知检测结果一切正常,通过升级程序即可解决。对此,我十分的不满,有以下疑问:1、一辆我花了14万购买的车辆,国家给予了厂家9.65万的补贴,这样的车正常使用突然电量为0,充电时也突然动力丢失,已经严重影响到了我的正常使用,甚至严重威胁到了我的人身安全,对于如此严重的故障,比亚迪厂家说可以通过升级程序来解决,而实际上并未解决,如此的推诿,是否违反消法?2、4s店声称我车辆送过去时一切功能已经正常,也可以正常启动行驶。通过仪器检测也只能检测到历史故障码。因为车辆送过去后放了一晚上,第二天上班检测时是正常的,所以车辆就是正常的,而对于历史故障码属于偶发误报。对于这个答复,我并不认可。因为不可否认的是,我的车确确实实是趴窝了,而且多次启动均无法提供动力,均提示动力系统故障。4S只凭车辆进店检修时的状态来武断的决定车辆的最终状态,这样的处理是否合理?我的诉求很简单,希望比亚迪厂家重视车主的生命安全,将出故障的电池管理器(BMS)进行及时更换,而不要这样推诿,让我继续在没有任何维修的情况下去继续“观察”、继续“试”。如果我在高速上出现这样的情况,后果将不堪设想!如果是缺陷车辆,也请求厂家将车辆维修至正常!此外,我想咨询下如果此种情况解决不了,我该如何通过法律途径来维护我的合法权益?谢谢!

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发表于 2019-06-09 13:38

兄弟,我的是动力系统故障,无法行驶,重启很多次都是自动挂档位为驻车模式,无法挂行驶档位!也是行驶中突然就没有动力了。仪表盘显示动力系统故障!真是气死我了,多次重新启动后偶尔会恢复正常,但是只要是停车就出现故障无法挂档!