去年冬季早上，发动汽车的时候发现无法启动，行车电脑提示发动机故障请维修，中午准备去4s店维修的时候，发动机故障灯熄灭，天气冷的时候多次出现类似情况，3月份，发动机故障灯又一次点亮，到4S店内检查是节气门故障，需要清洗，拆掉节气门的时候从节气门、进气歧管、进气道内流出大量机油，检查废气管，废气管内也有机油，向厂家及4s店反映上述问题，敷衍消费者说上述问题正常现象，正常的为什么还要召回部分地区车辆更换改良型进气歧管？