2018年6月6日在高速上正常行驶时特然巨响后发现车后冒白烟后停靠应急车道，后发现漏一地机油（有视频证据）后报警高速救授拖下高速后再由购车4S店安排将车拖至4S店维修，说是外力撞击异物引发发动机连杆断裂，换总发动机总成花去26500元，付款后提车本想是撞击导致损坏应找保险公司理赔，但后来经过法律途径要求理赔，保险公司申请据有法律资质的检测部门进行检测，经物理检测结果是由发动机内部故障导致发动机损坏，保险公司有事实证据拒绝理赔。前后花去了3万2千多元钱。经查这个型号的车发生类似故障多例。后我多次打电话跟4S店进行沟通无果，只有请求帮助！

今天又去4s店协商，一大堆老百姓听不懂的专业词，官方话，客道话，协商还是无果。现在汽车维权真的这么难吗？非要学奔驰女吗？