1.购车时明确说明要加装翻标倒车影像，事后承诺不兑现不安装。2.违规收取金融服务费。3.为拿到高额佣金，强制客户购买小保险公司的保险（永诚保险），小保险条款附加条件未明确说明。4.以上问题拒不解决，销售及主销售管态度嫉妒恶劣。5.其他服务问题：不安排试驾（已做要求，当时是销售说可以随时安排，但一直未安排），未收到大众厂家的电话回访（不确定是否有，主要是想给厂家反馈问题）。