捷豹汽车，汽车内部的按键（方向盘上的按键，中控系统上的按键等）在天气热的情况下，会发生熔化。并非单一情况，去修理店店员告知捷豹已出现十多台同样情况。打捷豹客服电话后，反馈到4s店。对方说法，质量没有问题，不能免费维修。请问，1.为什么其他车不会出现这种情况2.客服说更换后过几年还是会出现这种问题（客服自己也承认捷豹xf与另一种车型有此类情况，那还不能说明是质量问题）3.绝对不能接受说这不是质量问题的说法，这是明显的材料缺陷。但客服搪塞说不同材料不一样，这也无法改变这种材料有缺陷的事实，试问谁能接受会融化的按键？若事先告知或被媒体曝光，消费者还愿意购买此款车吗？显然，这还是质量问题。所以我的诉求是免费更换！