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华晨中华V7经销商售后首保不加厂家指定机油

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发表于 2019-04-25 10:39

本人于2019年1月4日购买华晨中华V7车,没现车交了10000块的定金。2019年1月11日到店提车,车还没开出门,4s店服务人员在安装行车记录仪的时候就把右边A柱内饰板敲坏了,协商之后同意首保来的时候给我更换。2019年4月12日从弥勒市把车开到4s店进行保养,机油换好后我父亲要求再复核一次机油液面高度,工作人员面显无奈的一把抽出油尺,油差点甩到我们身上,工作人员态度极差!工作人员说这次首保加的是5W-30的机油,5000公里之后再来进行二保,二次保养加全合成机油0W-30后就是8000公里保养一次(还给我展示了机油桶的照片)。A柱内饰板更换的问题4s店回复我还没到货(三个月还没到货?),对他们的说法我也给予理解,等下一次保养再来更换吧!4月12日晚返回到弥勒市,发现车子动力和之前相比稍显不足,我把4s店给我加的机油照片发到全国中华V7车友群,初步发现4s店给我加的机油不对。4月13日中午我打华晨中华官方电话,询问中华V7首保厂家指定的是哪种机油,使用里程是多少,官方回复我0W-30的机油,8000公里换一次,我才确定被4s店坑了。我把4s店给我换错机油的事情告诉了官方,他们叫我等待之后会给我答复。从这天开始我的车就不敢开了,一直摆在家里。4月14日一个电话打过来,询问我遇到的问题,我把问题又说了一遍,电话那头说他们联系4s店处理,叫我等待。一直到4月17日我主动打了4s店的售后电话,他们才回复我说机油加错了,但又说这机油不影响使用,如果我这边不放心,叫我把车从弥勒开去更换机油,而且还要我出更换机油的工时费,我说这车我不敢开那么远的路了。经过几天的博弈,4月22日,4s店售后经理同意在弥勒市的一家修理厂给我更换机油,但不更换滤芯,我对这个结果不满意,我要求机油滤芯也要更换,并给予我经济补偿(车开不了,误工费和打车费不需要吗?而且车的发动机能说没有损伤吗?),4s店售后经理态度极差说滤芯换不了,叫我去工商局告他们,然后电话挂断就再也没打来。4s店没加厂家指定的首保机油,还把厂家指定首保机油卖成二次保养的机油,这样欺骗消费者谋取利益还如此嚣张。4月23日晚我接着打华晨中华官方电话,接着反馈我的问题,他们说之后答复我。4月24日上午电话打来我这里,说经济补偿是不可能的,还说我要求过分,一个厂家售后竟然对4s店的这种欺骗消费者的行为如此放纵,合伙和4s店一起联合来欺负消费者了!我相信在这家4s店不只我一个被他们调包了首保机油和遭受了极其糟糕的服务态度,我将把自己的权益维护到底!花这么多钱买了这么一辆不省心的车,想想都觉得亏!中华品牌呕心沥血召集多方资源和力量打造M8X智能模块化平台,诞生的第一辆车就是中华V7,厂家寄予厚望,消费者满心期待的一款车竟然快要毁在4s店的售后问题上,这是多么不值啊!小时候看见大街上的骏捷飞驰而过,心中就想长大了我也要买一辆中华车,我爱中华。如今我长大了,通过自己努力买了中华品牌最好的V7,可是呢。希望厂家能意识到问题的严重性,以小见大从根本上解决消费者的后顾之忧,谢谢。2019年3月23日中午出现一次车窗玻璃按键失灵,2019年3月9日出现一次大屏黑屏。我的诉求是:机油和机滤换回来给我,并且给予我经济补偿。

[本帖最后由 好奇宝宝i 于 2021-01-20 17:54 编辑]