最后一次协调4S店售后经理电话一再向我解释生锈正常，这边也反应给厂家了，但是达不到更换要求，最后电话里协商就算不给更换那么答应帮忙处理锈迹总可以吧，工时费提到过说不会收取，就排气管在车上除锈还是卸下来除锈也有咨询，说在车上比较省事，卸下来比较麻烦，也没说不给卸，我说我可以帮忙一起搞，大家都互相理解，那个经理说你放心来吧问题给你解决不是什么都要牵扯到钱才行，反正最后是什么都默认同意了，临挂电话时说一会厂家回访电话请回满意已经调解，好吧昨天预约周一去店里处理解决排气管生锈问题，那个售后经理告诉我说如果要卸下来除锈的话要牵扯到工时费，语气也是较厂家回访电话完之前一百八十度大转弯，这样反复言而无信，质保期内问题得不到解决你们是4S店不是外头的汽车修理厂，口头承诺不与兑现，还口头威胁我说我们这边给你处理不了，你看你换其他地方处理吧，最后一次电话里说如果你来我们店里处理，要是卸下来肯定要收你工时费，要不然你就去其他店处理，态度及其恶劣，期间也向厂家反应了售后态度问题，然而我感觉那个经理根本不在意不畏惧厂家，直接就跟我说，如果你给厂家打电话，那么你就让厂家给你解决问题，你也别来我们店了，我们店服务态度不好，你愿意去哪处理就去哪处理吧，这种售后服务体验真是还不如普通饭店里的服务，偌大个公司前后允诺不兑现，态度语气刻薄，一个安阳车主去鹤壁标致4S店解决问题是不是还存在异地歧视？