车子是16年10月买的，现在跑了4万公里。当时正常驾驶中看到冷却液温度表突然串上红线，然后报警。立马停车后发现冷却液水箱已干。当时多次拨打当地4s电话无人接听。停路边，第二天联系4s来拖车。到达修理中心后，告知我上次未在他们店里做保养，拒绝检查和维修。让我自费，才能检查。试问:1.车子保养必须在4s店做吗？我在其它2类资质汽修厂做可以吗？2.车子出现冷却液进发动机是不是质量问题，能否享受三包？家里面2台东风牌的车四五年了。从未出现类似的情况。希望厂家给个说法。

最后解决了没？