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从"神车党"的受辱看中国汽车消费习惯

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发表于 2015-08-14 11:52

不久前,在江苏常熟,一个宝马X1车主和一个大众高尔夫R车主发生了冲突,两人把车别在十字路口,造成了严重的交通拥堵,而冲突的起因是宝马车主称高尔夫R是「烂车」。


    在这件事情里,宝马车主的思路完全是「简单粗暴」:第一,我是宝马,而你是高尔夫,是大众,你就是「破车」;第二,我是 SUV,你是两厢车,你就是「小车」;总而言之你就是「小破车」。这简直是对神车党莫大的羞辱。
    对于有一定汽车常识的人来说,这起冲突根本就是一场闹剧,宝马X1的售价在25万到40万之间,而事件里的第六代高尔夫R的标价要将近40万,即使考虑到车型优惠等等,这辆低配的X1也不太可能贵过高尔夫R。而从汽车小白的视角来看,作为交通工具的汽车,怎么就划起了三六九等?
    其实,这归根结底就是两个问题:1.豪华品牌车主为什么有这么强的优越感?2.大伙儿凭什么瞧不起两厢车?别急,咱一个一个解释。
    消费者购买豪华品牌汽车,恐怕很多人都有个思维定势,那就是:豪华品牌产品通常性能较好、做工精良、质量可靠。除去这些实用性因素,还有一个重要原因:豪华品牌汽车可以彰显车主的社会地位。这种行为在消费者行为学上可以用符号互动理论解释,即我们对于自我的认知很大程度上来自于他人对我们的认知。
    豪华品牌厂商充分利用了符号互动理论,首先在广告宣传、产品设计等方面暗示只有拥有其产品的车主才是成功人士。例如在广告中添加名表、豪宅、游艇、商务会议、摩天大楼、私人飞机、度假美景等元素,使得没有购买其产品的消费者产生心理落差,自尊心受到损伤。而同时,这些品牌又向消费者们提供了弥补自尊心的方法——即购买其产品,成为「成功人士」的一员。消费者在厂商这样的「教育」之下,自然会在完成购买之后产生较高的优越感。
    除了彰显社会地位,消费者在购买豪华品牌汽车后往往会达到自我愉悦的效果。心理学认为,在消费时人通常有两个自我,一个是实际自我,另一个是理想自我。实际自我往往和生活必需品的消费水平相称;而理想自我则与一些高度社会化的消费一致,往往会高于消费者当前生活水平。调查显示,中国购买豪华品牌汽车(以奔驰、宝马和奥迪为例)的主要是年收入在 40万左右的中年家庭,但这并不能降低年收入在20万左右的新生代家庭对于购买豪华品牌的热情与渴望。虽然当前收入并没有达到这些品牌的区间,但这些新生代家庭重视生活品质,同时又对未来的收入状况较为乐观,因而购买豪华品牌汽车符合其理想自我的需求。


    随着年轻一代逐渐成为汽车消费主力,这种对于豪华品牌的潜在需求也越发受到厂商的重视。于是乎,奥迪在中国推出了国产A3,特别是A3三厢版,毫无意外地一炮走红。而宝马1系三厢版也频频流出谍照,豪华品牌在华加强紧凑级三厢车布局,进一步下探价格区间已成潮流。


    可是,下探价格区间与增发三厢产品并没有密不可分的联系,为什么豪华品牌都要在华进一步布局三厢产品呢?这一点正好解释了我们要讨论的第二个问题:凭什么瞧不起两厢车?简单地说,虽然我国的汽车文化近几年已经有了相当的进步,但是大多数消费者依然坚持认为:只有三厢车才是车。
    从用车习惯角度来说,常常飞驰在狭小道路上的欧洲年轻人爱死了操控灵活的两厢车,它既可以装下他们为数不多的家庭成员(通常就只有夫妻二人),又可以快速放倒后排座椅,装载滑雪板、高尔夫球包等大件货物。而身处中国的你,一辆车中可能要载着一家三口还有你的老妈以及丈母娘,如果这是一辆两厢车,在哪放老妈买的菜?在哪放丈母娘买的鱼?无疑,三厢车对于成员较多而机动车保有量较少的中国家庭而言更为实用。
    从文化角度来看,两厢车在我国也处于下风。直到现在仍有不少人将乘用车称为「小轿车」,这个「轿」字充分体现了私家车和轿子之间的文化联系。轿子讲究的是四平八稳,前后都有人抬才叫轿子,只有前面有人那是拉大车。依次类推,两厢车缺少了三厢车的「尾箱」部分,大多数消费者认为只有三厢车才是车也就不难理解了。


    当然,最重要的还是安全问题,关于两厢车和三厢车哪个更安全,一直众说纷纭,似乎二者在结构上各有千秋。既然如此,不如用数据说话。在IIHS(美国公路安全保险协会)2015年的碰撞实验中,获得top及以上级别的车型共有23个,其中两厢车10个,三厢车13个,似乎三厢车略占上风。然而,在这23款车型中,有6款被评为top+级别,而它们都是两厢车。然而,与两厢车相比,三厢车的确有微妙的安全优势,这一优势体现在三厢车上的货物通常装载在独立的后备箱中,在发生后部碰撞时对乘员的威胁较小。
    写到这儿,可能你会发现,我们的讨论从对骂事件升级到了国人汽车消费心理问题,一篇文章显然聊不完这些,但是可以用一句话来做个结束:鞋合不合适,只有脚知道。为了脚舒服,一定得选最适合自己的那双鞋。