我与2018年12月17日在新乡县八达汽车销售有限公司订购一辆广州风神汽车有限公司郑州分公司（地址：郑州经济技术开发区经开第八大街369号）生产的“启辰”牌D60  2019款1.6XL CVT 鸡血红色 智联精英版轿车（付定金款叁仟元），该车在2018年12月28日给新乡县八达汽车销售有限公司结清汽车余款（柒万捌仟伍佰元）后。在新乡县八达汽车销售有限公司销售人员的安排下到邯郸市东风南方汽车销售服务有限公司（开票金额：柒万肆仟柒佰元整的发票。地址：邯郸市丛台区北环路和107交叉口，现代汽贸城东600米）提车。该车辆号牌号码：豫GG08F5;识别代码：LGB652E05JS097579;发动机号码：670665J，才行驶1000公里。在2019年2月3日晚上8点左右停在家西边水泥马路上，期间该车辆一直未移动或启动过。在2019年2月4日（大年叁拾）下午16点40分左右，在静止状态中发生自燃（根据：新县公消火认字[2019]第0001号，文件为证）。事情发生三个月了，经销商、4S店、厂家全都置之不理，厂家给消费者最好的答复是让走司法程序。我作为一个普通的农民，用多年的积蓄才买了这辆车，没有想到才一月的新车，在原地停放21小时的情况下，该车发生自燃报废，车没有了，钱也没有了，真是欲哭无泪。到现在为止我投诉无门，联系不上能帮助消费者维权的权威机构来帮我解决这件事情，我希望借助贵网站能帮我维权，为盼！

2019年8月2号解决了没