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哈弗H8持续14个月全车出现行车系统故障

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发表于 2019-05-13 09:44

2017年11月27日购车(交车),次年2018年2月出现全车行车系统故障-即同时出现四驱告警、电子雷达告警、陡坡缓降告警、辅助刹车系统告警、自适应自动巡航系统告警、防碰撞系统告警、ABS故障告警、驻车制动故障告警、ESP故障告警等,当时立即联系4S处理后故障消失。但此之后,基本每隔1~2月不等的时间继续会出现相同故障,至2019年5月7日本周二此故障已经出现9次以上,这还不算灭车后偶尔故障消失的情况,证明此故障从未修复。4S店在修理过程中先后更换过ABS泵、机舱线束、右后门车窗升降开关(至今右后窗升降开关仍无法控制玻璃升降)以及进行各种接头拔插尝试,但故障始终没有解决也没有缓解。一年多的时间我多次往返4S店,每次往返车程近50公里耗时近两个小时,修理等候的时间更长,付出了大量的支出成本、时间成本,影响了工作和生活安排,并且有时车辆在4S店一放就是好些天,都没有任何补偿;长城的回访只进行了两次,之后就不闻不问了,既没有持续关注的态度和诚意、也没有按照这始终是同一个持续没有修复的故障来对待。在此我正式向贵处进行投诉,要求长城公司拿出完整可行能彻底解决问题的方案,要求长城公司根据上述情况调整延长相应系统的保修时间,要求对于我1年多时间就同一个故障累积发生的成本支出予以补偿。