我的车在南昌南高速路口撞了护栏，导致车辆保险杠和前脸受损，但是车辆移交附近的南昌丰田4S店维修，他们以配件不足为由，告诉我修复时间需要等待两个多月之久，我实在无法忍受这种4S服务效率，我期间多次给丰田客服和4S店打电话协商，但是都被他们以没有配件为由搪塞回来，我就不明白了，一个车辆又不是绝版了，还在售卖中，怎么可能没有配件呢？所以他们根本没有把消费者的利益放在眼里，希望有关平台能够帮我监管督促，谢谢了