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斯柯达昕锐变速箱异响售后未解决问题

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发表于 2019-05-21 08:58

你好车质网,斯柯达厂家给我的处理方式回复是在严重推卸责任,我的车是在2019年6月6日在宝鸡市斯柯达服务站更换的离合器三件套,但是厂家给我的回复是今年2月份,并且车辆出现异响问题,厂家要求服务站上传录音,经过厂家检测说要求更换离合器三件套解决异响问题,但是现在我按照厂家要求更换了离合器三件套,没有解决问题,并且我第一次出行异响问题去服务站检查问题的时候服务站没有告诉我车在停车状态下挂挡,加速到2200转的时候变速箱开始出现异响问题这样的操作方法是错误的,并且当时服务站的顾问及维修技术人员在现场操作并且他们自己录音上传厂家,当时没有告诉我这样操作是不正当操作,为什么我按照厂家要求更换了离合器三件套后,还是同一个操作方法异响问题没有解决,厂家给我的回复是不正当操作了,既然这样的操作方式错误为什么服务站在第一次传录音的时候厂家没有告诉我,为什么在第二次我按照厂家要求更换离合器三件套后服务站上传录音给厂家,厂家回复就是不正当操作方法,并且我6月6号要求去第三方做检定说厂家不认可第三方的检测报告,是以他们斯柯达厂家指定的检测报告为证,并且当时我要求文莉莉给我提供厂家指定的检测部门,售后告诉我不能提供厂家指定的检测部门在什么地方,厂家现在是严重欺骗消费者,希望车质网帮忙解决问题。

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发表于 2019-06-12 09:28

想找厂家解决事是不可能的,没人管!!  咱们只能告诉身边的人不要买这个垃圾品牌,谁买谁上当!

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发表于 2020-06-03 21:21