2018年8月份购长城WEYP8当时充电切换键、预约充电可正常使用，2019年2月份到购车4S店进行汽车软件系统进行升级（厂家要求升级），升级后中控台充电切换键不能用、预约充电经常失败，到目前未能解决。从2月份到目前，去过多次4S店沟通解决该问题，购车的4S店以及WEY品牌的其它4S店均认真帮我协助解决问题，特别是购车的4S店更多次与厂家沟通但原厂家均未给出导致该车切换键不能用、预约充电经常失败问题的解决方案及维修方案。要求原厂解决该问题。