我于2018年8月8日在河南买了一辆北汽新能源EX360，到家后发现在跑60码以下时转向机来回跑斜，打电话给4S店，他们叫去看看，他们看后说时方向机助力器不行，换了个方向机助力器，到后还是不行，就又联系他们和北汽的400服务电话，因为我离郑州200公里太远，来回得2天，他们叫我去新乡修，我回来后又去新乡，到新乡4S店是两个小青年不知道怎么换零件，我又联系他们，他们又叫我去长垣修，到长垣说是转向机立轴不行，去长坦跑了三四趟换了转向机立轴还是不行，长坦说你在那买的还去那吧，就又去郑州到郑州又换了转向机下之辟还是不行，4S店反应给厂家，厂家回话说转向机来回属正常，叫耐心使用，厂家不管，我就又联系经理（女）她说厂家不管她也没法，就这现在修不好厂家不管，我投诉到河南质检局，河南省质检局又派到龙湖工商所，工商所说他们只能调解，不管他们也没办法，看看中国还有说理的地方没有。