我于2018年7月24日在中山宝宁购买一台华晨宝马320LI轿车，购买使用后发现该车未安装水箱前置碎石防护网，是个严重安全隐患，现要求4S安装该配件遭拒绝，4S店理由是2019款的车型才有碎石防护网。但通过华晨宝马官网ETK（宝马零配件查询系统）查询，输入该车架号显示该车应配置有前置碎石防护网，因为2019款新款宝马320车型是在2018年9月以后才上市，那么2018款6月份生产的该车型一样也有前置碎石防护网，我7月份购买，应该也要配有，但现实是我购买的2018款宝马320没有安装碎石防护网，6月份以后的2018款宝马320车型却加装了该配件。在购车时，销售人员答应该赠送保送，也没兑现，贷款还收取6000元金融服务费，这属于违规收费，请厂家核实情况，并给客户解决问题！