本人在2016年买了一辆吉利熊猫电动汽车，在2017年市区内就限制电动汽车上牌照，多次联系商家不管不问，说是国家政策问题，后来发现2016年买的汽车是2014的生产的，被告知，车已过保质期，后来一直到现在打厂家的400电话，一直未给处理！现在电动汽车，不能上牌，不能上路，不能买保险，现在不能开，闲置一年多了，谁给处理！