本人购买2013年全款购买这款新车三年左右，在一次正常行驶过程中，突然发现只有前进挡而无法挂上倒车挡，掉头以及停车无法进行，之后操作台仪表盘显示自动变速杆不可用、手动变速杆不可用等提示，到第二天准备开往4s店过程中前进挡也没有了，显示变速箱失效，导致彻底无法驾驶，停在朱崔大街阻塞交通。第一时间致电购车的陕西4s店，4s店派工作人员到达现场，经反复多次检查后说是电脑板故障，更换后开到店内全面检测，答复问题已解决，后来大问题似乎没有，小毛病连续不断，及至后来总厂通知召回更换球头等部件，后来几个月后终于换了，但心里一直不踏实。后来突然挂不上挡又出现过一次，因当初购车及服务的4s店突然倒闭关门，换成广汽菲克4s店，开到这家4s店又检测不出问题，就这样按时保养提心吊胆将就使用。直到上周末再次出现类似以前的故障，无法挂上R挡，因早已找不到4s店，也找不到后来的广汽菲克店，只好开到后来去保养的陕西悦诚4s店，经工作人员检测后，答复为离合器组件损坏，需要自费更换，费用大约9000元左右。我们认为时隔多年后又出现这种情况应该是这款车本身的产品缺陷，按理不是我们消费者的责任。而4s店解释是部件正常损耗，而且是部分车辆会出现这种问题，在质保期他们也不一定负责更换，况且现已过了质保期，官方没有离合器组件不合格认定，也没有召回的文件及要求，所以只能自已认了，可选择自费更换或不更换。已僵持快一个星期了，看似车却不敢开，无助，伤心，只好求助车质网给讨个公道。本人不胜感激！！！