5月1日购车，6月16日车辆出现报警故障灯亮，次日车子到4S店检测，说是系统升级的问题，检测过程我爱人全程在场，检测完毕准备关引擎盖时，我爱人与旁边同型车辆对比，发现少进气管，向工作人员提出质疑，工作人确定车辆未在检测时撤除进气管，我们向4S店提出查看交车时的检测照片和视频，结果回复说摄像头盲区，照片没有，然后到车管所调取照片，证实无进气管配件，但是4S店仍强行推脱，以需要时间调查为由一拖再拖，直至今日仍不予认定责任，不给予调查结果，并且拒绝换车诉求！

我也是你 这种情况你的怎么解决了 ？