上汽大众朗逸变速箱异响希望处理
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发表于 2019-07-08 08:01
新车行驶400公里,提车20天,变速箱异响,挂倒挡时明显出现咔嚓的声音;已去4S店检测,接单时试车员认为确认存在异响,填好售后服务单;由技术人员试驾,其也承认出现咔嚓的声音,但是回复说这个异响是正常的。作为行驶400公里的新车,出现这样的异响,无法接受;如果是正常现象,为何刚开的时候没有这样的声音,使用一段时间后出现?异响原因不明,担心变速箱存在质量问题及隐患。要求:对变速箱进行检测,确认异响原因,需解决问题,必要时更换变速箱。Update:20190705问题根本没解决,已经去4S店检查,4S说汇报给厂家由厂家给出方案,等待一周仍未有任何回复;结果厂家直接在之前的投诉单上说“客户没有时间进站检查?”不负责任颠倒是非!
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