变速箱异响，经常挂不上二档，经之前投诉，4s店售后测试后反馈给厂家，同意跟换变速箱，4月初到现在已经过去三个月了，厂家一直不发配件，多次催问无果，厂家的做法让消费者心寒，希望相关部门帮忙解决此问题，现在车又出现新的问题，挡风玻璃出风口漏风，刹车方向盘抖动，已经严重威胁到驾驶安全了，投球多次无果，厂家一直不理不打配件，这还有王法吗，希望有关部门给于帮助