在高速路上无故缺失动力，报“发动机故障，请维修“字样。停紧急停车带后五分钟可以重新启动车辆，但发动机故障灯常亮。至4s店检测后，发现汽油泵故障，需更换。在和4s店以及厂家联系中，后者态度蛮横，以过保为由拒绝索赔。作为一家根深中国市场几十年的外资品牌，车辆刚过质保期就出现如此重大的问题，且威胁到了消费者的生命安全，对厂家的敷衍态度无法接受。在高速上没有任何预警就出现动力缺失，稍有常识的人都可以想象，极宜发生追尾事故，一单发生，对两个家庭都是毁灭性的打击。而且，我们在网上也发现了不少类似的投诉，说明这是一个普遍现象。对东雪不顾消费者的呼声，对消费者生命的置若罔闻的处理方式表示强烈的不满，我们要求东雪拿出一个有诚意的解决方案，以重新竖立消费者信心。