一汽丰田RAV4荣放传动轴防尘套裂痕漏油
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发表于 2019-08-02 08:11
2019年7月28日,到店对车保养,后来工作人员称,车的传动轴处出现漏油,经查看,传动轴防尘罩处发现一处裂痕,导致漏油,本来只需要更换一个小小的防尘套就能解决的问题的,现4S店人员表示厂家不提供防尘套配件不能单独更换为由,告知我需要更换整个传动轴,并称因为传动轴上有1处划痕,认为是外力造成,不在保修范围内,要自行支付修理费用,大约9500多元。目前争议问题主要有以下几点:1、只是单纯的防尘罩漏油问题,需要更换其他部分完好的传动轴,这个理由非常不合理。2、车辆还在保修期间内,以单纯的传动轴上有划痕,认定是外力造成,但无法确定如何造成的损伤,4S店称不能保修,需要自费。3、防尘罩质量太差,无论是否是外力造成裂痕,这个部位的防护难道就这么差么?如果我更换了新的,然后没过多久,又出现裂痕怎么办,难道还要让我更换传动轴?