吉利售后、吉利厂家,并未与我进行沟通
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发表于 2019-08-06 10:46
今年七月份起发现开车用空调时大台右边有水响,左转弯时水响尤其严重。开到唐山万汇四儿子售后检查时发现副驾地毯已经被水浸泡,经进一步检查是空调排水管被原车地毯折死,已经无法排水,故空调冷凝水都往车里灌!有照片!本来事情不复杂,也很好处理,把排水管捋直后放到地毯下面就可以正常排水了。因为此处从未动过,应该属于厂家装车时安装到位问题,故请求售后处理一下车内积水以防止发霉异味。可是售后人员却一口咬定排水管折死是铺脚垫造成的,是车主个人原因,处理车内积水必须收费!真是可笑,如果厂家空调排水管安装到位,这跟铺脚垫没有半毛钱的关系!我已经给吉利厂家打了7次电话进行投诉,给唐山万汇售后打了无数次电话要求分析责任并处理积水消除异味,可是至今它们都置之不理,只好投诉,相信会公平公正处理此事,给消费者一个满意答复!投诉受理后,吉利汽车厂家回复:接到转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;哈哈!看到这吉利厂家教科书式的搪塞回复,忍不住哈哈大笑!你们谁跟我进行沟通、协商了?我都给你们吉利厂家打了7次电话,你们都置之不理,每次你们都这个德行!你们还能再无耻些吗?!
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