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轩逸车变速器响,离合器问题

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发表于 2019-08-09 11:09

1:新车出现变速器异响,厂家按排了变速器人员现场确认测NVH数据,我把车开去4S店,4S店告知我说厂家老师还没到,帮我把车开去车间,叫我到休息室等厂家老师来,我等了一个小时后去车间看,维修站及厂家老师已经在动手拆我的车了,为什么要骗我说厂家老师还在路上,不让我知道动我的车,厂家人员采完数据后就走了,也没与我沟通解释,您们是来处理问题的,这是处理售后问题的态度吗?我每天都问4S店测的数据有问题吗?怎么处理?等了1个星期后告知更换1台变速器总成(您们的数据变速器有问题吗)2:新车时:热车后踩下离合器存在严重异响及离合器很重,7月22日更换变速器的同时更换了离合器分泵。更换完这些件后变速器还是存在异响,离合器故障也没排除,当时4S店回复已找到问题是离合器总泵的问题需订购总泵后通知我来更换。3:8月5日去4S店更换离合器总泵,更换完后故障依然没有排除,(维修站告诉我:厂家回复是因更换了离合器总泵配套厂家,出现的问题)目前只能等改进好的离合器总泵来维修,也没给出个时间,要等1个月还是1年,目前该车都无法正常使用。维修站也打了报告,我也打了日产400电话,厂家根本不回复,故意拖时间。目前这车都停厂了,您们信会改进离合器总泵吗?目前4S店等厂家回复,厂家又不处理。我该怎么办?                                                        

[本帖最后由 车质网 于 2019/8/9 11:12 编辑]

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发表于 2019-08-09 11:23

日产售后这种处理方式,出了问题不能及时处理,

罗照明

已等半个月了,还没收到厂家的回复,315也与4s店协调了,但厂家都无所谓,出了问题不解决,没有保障,千万别买日产车了

2019-08-15 21:35