原地打方向有咯噔咯噔的异响，下坡和不平路段低速行车避震有嘎吱异响。此问题已经在18年10月和19年2月报修过两次，两次是都有厂家给予更换平衡杆和左右避震配件暂时解决问题。更换后2个月之内用车异响消失，但2月后异响又出现。第三次报修4S店的技术主任试车后说是正常现象，又说不是平衡杆和避震的问题，说是本田的悬挂点胶的问题，说是所有冠道开一段时间都会出现这种状况，不给予更换。经反复沟通后技术主任答应反映此情况到厂家但不能承诺厂家回复解决方案的时间，请车质网帮忙对厂家跟踪并解决。谢谢！

问题怎么处理的？