北京现代朗动导航黑屏无法正常使用
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发表于 2019-08-20 07:58
2019年8月4日发生导航显示屏黑屏,且汽车重启仍无法恢复正常,正向行驶时一直处于黑屏状态,隔5秒无声音,隔5秒左右又有声音,无法关闭,无法消除声音。倒车时屏幕又自动显示,实在无法理解,一定程度上影响到行车安全及驾车体验,电话咨询北京现代总部,告知超出质保期,无法享受质保。事实上,朗动15款导航问题是该款车型的通病问题,不管是车质网还是网上各大论坛,大量车主存在同样的问题,根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第三条,本条例所称缺陷,是指由于设计、制造、标识等原因导致的在同一批次、型号或者类别的汽车产品中普遍存在的不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的情形或者其他危及人身、财产安全的不合理的危险。而作为生产厂家,却未主动采取召回措施避免车主此项损失产生,而是寄希望于过质保躲避责任,且经了解,一些车主在质保期内更换原厂导航后,仍存在同样问题,却被告知超出质保而无法获得公正处理。希望贵公司予以合理解决。另外:前期投诉后,无厂家及任何对象联系,直接在车质网上回复“特约店已邀约客户到店检查车辆,客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆”其实厂家回复虚假信息。
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