于2019年7月4日中午12:30左右开车时，发现仪表有黄色报警信号，于下午13点将车辆送至上汽大众许昌佳辰4s店，经过该4s店售后工作人员多处拆检于当天18点告知我检查出故障需更换ACC摄像头配件，售后当日把故障信息代码反馈到厂家，上汽大众厂家在2019年7月5日给出结论更换该车ACC摄像头并当日厂家告知上汽大众佳辰许昌4s店配件已订货。当时上汽大众许昌佳辰4s店售后工作人员告知我一周内配件即可到位车辆修复完好，然而中间多次电话联系上汽大众许昌佳辰4s店售后工作人员，而得到回复都是厂家没有配件，需要很多部门经理签字才能采购，无法告知我维修时间到什么时间结束。到7月21号我拨打上汽大众厂家400客服电话，客服说帮我催促配件及时修好车辆。自2019年7月21号到2019年8月15号期间我曾40余次拨打上汽大众厂家400客服投诉热线，结果没有收到任何厂家和上汽大众许昌佳辰4s店的准确车辆修复时间。（期间，2019年8月1号上午8:23我一次拨打上汽大众400厂家电话，客服人员告知我该车辆配件已于2019年7月30号当天全部发出，而到2019年8月2号上午10:15再次拨打上汽大众400电话，厂家客服人员告知我，您的车辆配件现在处于缺货状态，需要厂家采购，无法告知我配件到货和车辆修复好日期，这些上汽大众400客服电话我都保留有录音可查询。）在此期间。上汽大众许昌佳辰4s店售后总监张宝生告知我于2019年8月6号厂家配件将到货车辆即将维修完毕。然而到2019年8月15号车辆还至于无法修复状态已达到维修期43天。 我对于上汽大众厂家和许昌佳辰4s店反反复复的忽悠。我无法再相信他们，我现在要求不再维修，直接换车。 根据国家汽车三包法，第二十一条 在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题修理时间累计超过35日的，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换。我要求更换一辆新车。