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保时捷Cayenne配件质量差导致频繁故障

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发表于 2019-09-02 14:29

卡宴车主维权申诉书质量总局,中国保时捷总部:我们是保时捷新卡宴的维权车主,在花费不菲的价格购买了保时捷新卡宴后,未享受到相应的产品质量服务,车辆存在各种问题(具体问题见下文),在与保时捷授权的相关4S店沟通后,均未能得到满意的回复,4S店的各种敷衍、不专业的解释,不能让维权车主们信服,4S店的各种敷衍行为引起广大维权车主的巨大愤慨,为了维护车主们的正当权益,我们已陆续开展了一些小规模的集体维权行动,组建了全国性的车主维权微信群,(如果维权车主们的诉求得不到妥善、合理解决,我们为了维护自己的正当权益,将进一步举行更大规模的维权活动,我们将通过自媒体曝光,组织车主至保时捷中国总部进行游行等方式进一步维权)。保时捷作为一个国际品牌,有这样的不专业的售后服务,存在产品质量问题实在是有损其品牌声誉,我们本着依法维权、相信政府相关部门能够妥善帮助我们进行维权,对保时捷新卡宴相关质量问题作出如下申诉:一、车辆存在各种问题,如刹车异响,热车启动异响,空调有嗡嗡噪音,三挡以上噪音很大,车辆行驶时二三挡顿挫感强,车辆中控台屏幕经常死机、尾灯开裂、大灯里有斑点,某些版本车辆油漆色差太大,座椅皮起褶皱,国六油箱异响,热车轻踩油门有哒哒哒声,启动马达容易坏,中控边条开裂,门柱饰板开裂等。以上问题,我们均向4S店反应过,未得到合理解释,上述问题均有相关车辆可证明。二、4s店处理问题敷衍了事,未能从根本上解决问题,有微信截图,维修记录,有质监部门调解记录可查。在此,我们提出如下诉求:一、恳请政府相关部门,约谈保时捷中国相关负责人,了解相关投诉情况,并请保时捷中方代表向政府质检部门做出解释。二、在职权范围内,对保时捷在中国的销售的相关车辆进行产品抽检,核实其质量问题。三、敦促保时捷中国相关部门组成专门机构,做出详尽解决相关车辆质量问题的方案,使得车主可据方案解决车辆质量问题。品牌质量和品牌声誉,关乎一个企业的生存,请保时捷中国总部重视我们提出的问题,我们将不惜一切代价,为自己讨回公道,我们购买的是服务不是欺骗和敷衍,希望保时捷中国不会成为下一个路虎,不要再出现奔驰女事件,我们本着依法友善的态度解决问题,但不代表我们软弱、任由不公正的对待,望政府相关部门本着维护消费者权益的态度,帮助我们协调解决问题,也希望保时捷中国总部,重视我们提出的问题,避免出现不良后果,将事态扩大,最终自食恶果。