2018年10月21日在武汉购得日产奇骏2019新款2.5L车型，一直在这家店保养。2019年7月28日在此保养时，保养师傅将机油排空，在未加机油的情况下违规启动车，并向前开出半个车身，因此引起手机上油压短信报警。回家后，发现车子抖动及发动机声音异常。之后去4S店找相关师傅2次，提出发动机损伤要求换发动机，师傅硬说发动机无问题一切正常。于是8月4日电话投诉日产厂家要求指派师傅鉴定，厂家说师傅是经过专业培训都可鉴定，如果不相信可以到任何4S店鉴定。8月7日到第一家店鉴定，告知各种问题，师傅硬说没问题，我感觉问题并未得到解决。8月10日到第二家店鉴定，也说没问题，要求师傅写相关鉴定结果，被拒绝且态度恶劣。8月15日到第三家店鉴定，师傅直接说不鉴定。通过三次鉴定情况感觉在相关4S店得不到公平公正鉴定结果，于8月21日到武汉最大日产4S店鉴定，带上本地专业汽车维修师傅及朋友4人要求本店提供相同型号车型试驾，对比有何不同。华通拒绝提供，现场我向日产厂家投诉要求提供车型，厂方说无法解决。无奈又去第三家店，答应提供三辆同型号车试驾，于8月31日4人再次到轩通店，提供了1辆18年款车型，1辆疑似19年款的车以及19年款新车。后发现本车发动车声音跟新车的确不一样，在此情况下4S店相关人员不得不承认发动机声音不同，并作出相关解释但本人并不认可，协商处理意见只同意免费延保2年，本人要求换车被驳回。之后3次联系日产厂方提出相关问题，最后厂方答复依旧以4S店意见为主车子没问题，只同意延保。面对这样敷衍消费者的公司，本人失望至极强烈要求退车。以上均有相关视频及录音为证，如有虚假本人愿付一切法律责任。