我公司于2016年10月在武汉奔驰4S店购买了一辆奔驰S320L，车辆使用至2019年6月发现打方向盘有响声，2019年6月28日去武汉奔驰4S店检查发现是方向机有响声，说是因为技术总监不在不能传报告让我们回去了。2019年7月2日我们再次去奔驰4S店，经检查说是方向机有问题要更换，要向总部申请同意后才能更换，让我们9月份再来申请给我们更换。之后我公司去了多次还未解决问题。