捷途X90发动机漏油厂家一直拖着,4s店也拖着
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发表于 2019-09-26 11:54
2019年7月3号提车挂牌,满心欢喜,开车非常仔细,4S要求在5000公里以前首保,2019年9月15日差不多跑了4800多公里,去的4s店服务站进行保养,在保养时发现左前轮附近发动机附近有严重油渍,就问维修师傅,师傅看了一下说是漏油,我问*他们说紧紧螺丝清理一下就好了,你再回去跑一下,就这样回去了,结果在17号晚下班开车到家后发现漏油更加明显了,18号再次去了他们4s店,做了一个简单的检查,确诊说是变速箱漏油,说给我换个啥垫,从新打胶,我真的就担心了,这典型的质量问题,这才跑了2个月就漏油,你还要给我拆发动机随便修修,真心怕拆越坏,我是不能同意他们随便给我打开变速箱维修,他们让我提诉求,我的想法很简单就是车有质量问题,要求他们给我换一辆新车,他们不同意,后来我思量再三,我妥协说给我更换发动机,结果又是这一套,不满足条件云云,还是不同意,我了解变速箱是一体的,不能随便拆开维修,而且自动挡变速箱是没法修的也修不好,而且会越修越坏越难开,所以我只能再退一步,给我把变速箱更换了吧,不然我依然担心这个质量问题会导致整个车不断的维修不断的趴窝,最后4s店说好给我申请,让我回去等,1天后给我消息说厂家不给批复,说还是只能给我修,我再次给他们沟通无果后,给厂家拨打的投诉电话,电话中他们主要回复的是会反馈有专门的人联系我,但是至我联系他们到现在11天了一次也没有接到厂家反馈电话,这期间都是我打电话咨询4s店要求给我处理,他们就一直说厂家不给批,我问他们我该怎么做,他们就说给我简单修修,就这样一直拖着,每次沟通都是同样的解决方案,以店大欺客的态度与我沟通解决,一直都是糊弄我,这不就是让我认栽么,作为消费者我很无奈,我不想像别人一样又拉横幅有做引擎盖上哭什么的,我只想要我的权益得到保障不被侵害,目前我投诉无门,只能希望车质网给予帮助,奇瑞一直拖着,4s店也拖着,我现在没办法,请车质网帮忙还我公平。